Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care NORASHOP.MD colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor.

1. Ce Date Colectăm

Colectăm date pentru a putea procesa comenzile și a vă oferi o experiență de cumpărare optimă. Datele colectate pot include:

Categorie de Date	Exemple	Scopul Colectării
Date de Identificare	Nume, Prenume	Procesarea comenzilor și comunicare.
Date de Contact	Adresă de E-mail, Număr de Telefon	Confirmarea comenzilor, informări despre livrare, comunicări de marketing (cu acordul dvs.).
Date de Livrare	Adresa completă (stradă, oraș, cod poștal, țară)	Livrarea efectivă a produselor.
Date Financiare	Informații despre metoda de plată (nu stocăm date de card)	Procesarea plății pentru produsele comandate.
Date de Navigare	Adresa IP, tipul de browser, istoricul paginilor vizitate, cookie-uri	Îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului.

2. Cum Colectăm Datele

Datele dumneavoastră sunt colectate în următoarele moduri:

• Direct de la Dumneavoastră: Când plasați o comandă, creați un cont, vă abonați la newsletter sau ne contactați.

• Automat: Prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire atunci când navigați pe site-ul nostru.

• De la Parteneri: Ocazional, de la parteneri de livrare sau procesatori de plăți, în scopul finalizării serviciilor comandate.

3. Temeiul Legal și Scopul Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri legale:

Temeiul Legal	Scopul Prelucrării
Executarea unui Contract	Prelucrarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea contului.
Consimțământul Dumneavoastră	Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (vă puteți retrage oricând acordul).
Interesul Legitim	Îmbunătățirea serviciilor noastre, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei.
Obligație Legală	Facturare, păstrarea evidențelor fiscale și contabile conform legilor R.M.

4. Durata Stocării Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform perioadelor legale de păstrare impuse de legislația R.M. (de exemplu, documentele fiscale sunt păstrate conform termenului legal).

5. Dezvăluirea Datelor Către Terți

Pentru a ne desfășura activitatea, putem dezvălui datele dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de Servicii de Curierat: Pentru livrarea produselor la adresa dumneavoastră.

• Procesatori de Plăți: Pentru finalizarea tranzacțiilor financiare securizate.

• Autorități Publice: Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații.

• Furnizori de Servicii IT: Pentru mentenanța și securitatea site-ului web.

Toți terții sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, conform legislației în vigoare:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o confirmare dacă prelucrăm datele dvs. personale și o copie a acestora.

• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

• Dreptul la Ștergerea Datelor („Dreptul de a fi Uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții legale.

• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea modului în care prelucrăm datele dvs.

• Dreptul de a Vă Opunere: Vă puteți opune prelucrării datelor, în special în scopuri de marketing direct.

• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita ca datele să vă fie furnizate într-un format structurat sau să fie transferate direct unui alt operator.

• Dreptul de a Depune Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova, dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

7. Informații de Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

• Numele Companiei: [Numele Companiei Dvs. Legal]

• Adresă: [Adresa Fizică a Sediului]

• E-mail: [Adresa de E-mail dedicată Confidențialității]

• Telefon: [Numărul de Telefon]